Klachtencommissie

Klachtencommissie

KLACHTENCOMMISSIE

Wij hopen dat de jaren dat de kinderen en de ouders bij ons op het kinderdagverblijf komen natuurlijk prima gaan verlopen. Toch kan het gebeuren dat er een klacht is. Wij nemen de klacht serieus en proberen er samen met de ouders een oplossing voor te vinden. Mocht het onverhoopt zover komen dat er klachten zijn en wij gezamelijk niet meer kunnen oplossen, dan zijn wij aangesloten bij een klachtencommissie kinderopvang die ligt ter inzage op het kinderdagverblijf. Binnen het dagverblijf hebben wij klachten en verbeterformulieren, die door de ouders en ons altijd ingevuld kunnen worden wanneer er klachten of verbeterpunten zijn.